KONTAK

Solusi Lengkap End-to-End untuk manajemen prospek dan meningkatkan Konversi Leads Anda.

HUBUNGI KAMI

Identifikasi prospek Leads potensial Anda lebih mudah dengan KONTAK, Lengkap & terintegrasi.

Nikmati fitur-fitur unggulan produk premium Kami, untuk solusi bisnis Anda.

Identifikasi prospek Leads potensial Anda lebih mudah dengan Sistem KONTAK, Lengkap & terintegrasi.

Nikmati fitur-fitur unggulan produk premium Kami, untuk solusi bisnis Anda.

Apakah Bisnis Anda mengalami hal ini ?

Manajemen data ribet & Lama

Kepuasan pelanggan tidak terkontrol ?

Kinerja sales/marketing tidak terukur ?

Sering kehilangan peluang bisnis ?

laporan masih manual /tidak Real-time ?

Tidak mempunyai tim Teknologi ?

Kami Hadir untuk menjawab semua masalah Anda!

NIKMATI FITUR-FITUR UNGGULAN PRODUK PREMIUM KAMI

Kami Hadir untuk menjawab semua masalah Anda!

NIKMATI FITUR-FITUR UNGGULAN PRODUK PREMIUM KAMI

Identifikasi Lead/Prospek

Mudah & Realtime

Mudah dalam mengelola data prospek dan mengidentifikasi prospek potensial

Pelaporan Otomatis

Mudah & Otomatis

Infomasi lengkap mengenai penjualan, praktis dan real-time laporannya .

Aktivitas Tertelusuri

Mudah & Lengkap

Aktivitas penjualan seperti rapat, follow up dengan klien terpantau dengan baik.

Email Marketing

Mudah & Terintegrasi

Terintegrasi dengan email campaign berdasarkan prospek atau klien yang telah disegmentasikan.

Sales Pipeline

Drag & Drop Activities

Drag & drop prospek dari satu tahap ke tahap berikutnya & Kustomisasi pipeline penjualan sesuai preferensi.

Revenue Forecasting

Mudah & Termonitor

Estimasi revenue setiap prospek secara akurat dan membuat daftar prioritas prospek dengan lebih mudah.

layanan kami

CLOUD CRM

Detail
Paket ini cocok untuk perusahaan - perusahaan dengan karyawan WFH sehingga dengan mudah traceable perfomance sales.
layanan termasuk
- Manage Sales & Payroll
- Exclude Source Code

ONSITE CRMPOPULAR

Detail
Paket ini cocok untuk perusahaan besar yang memiliki sales banyak dengan data pelanggan terintegrasi dengan server sendiri
layanan termasuk
- Complete CRM Functionally
- Include/Exclude Source Code

CRM CUSTOM

Detail
Paket ini cocok Perusahaan - perusahaan yang memiliki SOP CRM khusus sesuai kebutuhan internal perusahaan
layanan termasuk
- Accounting & Finance
- Control Sales & Purchase
- Manage Inventory
- Asset
- Reporting Etc

FAQ

Apa itu customer relationship management?

Customer relationship management atau CRM merupakan sistem bisnis yang dirancang untuk mengelola interaksi-interaksi yang terjadi terhadap pelanggan dan calon pelanggan Anda. CRM banyak digunakan oleh tenaga penjualan dan pemasaran karena sistem CRM dapat membantu perusahaan untuk merampingkan alur kerja bisnis sehingga dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas.
Mengapa perusahaan tertarik menggunakan CRM?

Perusahaan saat ini tertarik menggunakan CRM karena menyadari bahwa pelanggan adalah aset utama yang sangat berharga. Oleh sebab itu, diperlukan pemahaman yang lebih baik mengenai perilaku dan kebutuhan pelanggan untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan. CRM juga berguna dalam meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan, otomatisasi data entry, dan meningkatkan analisis data dan pelaporan.
Apa saja manfaat dan keuntungan CRM?

keuntungan CRM bagi perusahaan Anda yaitu:
1.Mempertahankan pelanggan (customer retention)
2. Meningkatkan layanan customer service
3. Mempercepat proses closing deals tim penjualan
4. Meningkatkan efektivitas kerja
5. Pelaporan data yang lebih canggih
Apa saja kelebihan dan kekurangan penggunaan CRM?

Kelebihan:
1. Semua data yang diperlukan ada di satu tempat
2. CRM merupakan solusi yang dapat diukur
3. CRM dapat melakukan penggalian data
4. Dapat mengakses data dari mana saja
5. Mempercepat proses deal

Kekurangan:
1. Menghilangkan unsur manusia dalam perusahaan
2. Adanya kemungkinan kendala keamanan
3. Perlu adanya pelatihan
4. Biaya untuk dukungan teknis
5. Kemungkinan kehilangan data

5. Ada berapa jenis CRM?

Terdapat 3 jenis utama software CRM
1. CRM Operasional
Tujuan utama dari jenis CRM ini adalah untuk mencari pelanggan potensial, mengubah mereka menjadi kontak, mengumpulkan seluruh data yang dibutuhkan, dan menyediakan produk selama siklus pelanggan.

2. CRM Analitis
Fungsi utama jenis ini adalah menganalisis data pelanggan yang berasal dari berbagai sumber.

3. CRM Kolaboratif/Strategis
CRM kolaboratif/strategis membantu perusahaan untuk membagikan informasi pelanggan antar unit bisnis seperti tim sales, tim marketing, dan tim pendukung dan teknis.
6. Kendala yang mungkin terjadi dalam implementasi CRM?

Terdapat beberapa potensi kendala yang mungkin Anda hadapi dalam implementasi CRM:
1. Meyakinkan orang untuk berubah
2. Kendala persetujuan manajemen atas untuk menerapkan CRM
3. Waktu dan biaya implementasi CRM
4. Sistem CRM tidak sesuai harapan
7. Peran CRM dalam meningkatkan customer experience?

1. Membuat self-serve dan onboarding dengan mudah
2. Personalisasi komunikasi pelanggan
3. Memperkuat hubungan pelanggan
4. Akses informasi pelanggan yang cepat
5. Peningkatan kepuasan pelanggan
8. Bagaimana Agar Implementasi CRM berhasil?

Penerapan sebuah sistem baru dalam perusahaan mungkin tidak akan langsung berhasil dan memberikan hasil yang diharapkan. Diperlukan waktu dan tenaga untuk beradaptasi dengan sistem yang baru. Selain itu, diperlukan komitmen yang tinggi dari seluruh anggota tim untuk mau mempelajari sistem tersebut.

Berikut adalah 3 faktor utama keberhasilan penerapan CRM:
1. Komunikasi: Libatkan tim Anda dalam pemilihan dan penerapan sistem
2. Perencanaan: Lakukan perencanaan dalam penerapan sistem CRM pada penjualan Anda
3. Fasilitasi: Terbuka pada pengembangan yang mungkin terjadi dan jadilah contoh dalam penerapan CRM bagi bawahan Anda dengan menggunakannya sesering mungkin.